Работа с клиентами: мы знаем, что нужно заказчикам от IT-аутсорсинга

Сотрудники компании ЯрЭнтер понимают словосочетание «индивидуальный подход к клиенту» не просто как банальную фразу, а как прямое руководство к действию. Мы знаем, что каждый бизнес также индивидуален, как и человек.

Как реализован персональный подход к клиентам в компании YarEnter?

1. Мы работаем как юридическими лицами (организациями, которым требуется регулярная или разовая помощь в больших объемах), так и с физическими (частными заказчиками).
   
   
2. С постоянными клиентами у нас налажена система абонентской платы за обслуживание. Минимум документации, минимум бухгалтерии, минимум забот для заказчика, и максимум стабильности работы всей IT-системы предприятия.
   
   
3. Мы имеем большой выбор тарифных планов на абонентское обслуживание. Стоимость услуг зависит от количества техники на предприятии и сложности IT-инфраструктуры: чем больше компьютеров – тем дешевле стоимость обслуживания одной единицы.
   
   
4. Мы предлагаем льготы, скидки и бонусы для своих постоянных клиентов, которые заключили с YarEnter договор на обслуживание сайтов или компьютерной техники.
   
   
5. При заключении договора мы стараемся учесть все пожелания заказчика относительно объемов работ, сроков, стоимости. Можем предложить индивидуальные схемы обслуживания и тарификации.
   
   
6. Мы не приступим к работе, пока не произведем IT-аудит предприятия, по результатам которого клиент может грамотно определить цели и поставить задачи по внедрению и развитию информационных технологий.
   
   
7. Квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить исчерпывающие консультации заказчикам или менеджерам, которые будут работать с нашими информационными продуктами. Также мы предложим оптимальный путь развития IT-системы, посоветуем наиболее выигрышные варианты и, конечно, реализуем их на практике.
   
   
8. Мы предлагаем два варианта обслуживания техники:
   
   
   • с доставкой в наш офис
   • с выездом на дом или в офис к заказчику (в таком случае вызов специалиста будет для вас бесплатным, в цену за услуги будет включена только проделанная работа)
    
9. Мы всегда на связи. В любое время, когда вам необходимо, вы можете получить консультацию наших специалистов по интересующим вас вопросам с помощью электронной почты, телефона, а так же других современных средств связи.

YarEnter – это ваш проводник в мир IT, который знает наверняка, какой именно дорогой лучше всего двигаться вашему бизнесу!